Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si cumple estos requisitos rellene debidamente el formulario en la pestaña de SAT de la página web (www.speedsound.es)

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, Speed Sound admitirá la devolución del producto y se procederá al abono de productos adquiridos. Para realizar un cambio de artículo, debe contactar con el departamento de atención al cliente en el (+34) 93.864.86.21 para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.

Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le repondremos el artículo adquirido en un servicio 48/72h. Desde la salida de almacén (en caso de no tener stock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes). El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación.  

Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución en posteriores albaranes de compra (facturas) siendo un abono en cuenta en ocasiones de previa consulta

Reparaciones

En caso de avería deberá notificarlo a SPEED SOUND en el formulario de la página web www.speedsound.es. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura ) y el detalle de la avería tal y como se solicita en dicho formulario